Tabii Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Kartımdan Yetkisiz Ücret Çekiliyor

Tbni platformunun “Tabii” uygulaması üzerinden satın aldığım üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak ne uygulamada ne de internet sitesinde üyelik iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle üyeliğimi iptal edemediğim için kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor ve 20 Haziran tarihinde de yeniden ücret tahsil edildi.

Kendilerine e-posta yoluyla ulaşarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim, ancak bana uygulama üzerinden iptal etmem gerektiği cevabı verildi. Uygulamada yönlendirildikleri hiçbir alanda ise iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu kısır döngü içinde mağdur ediliyorum.

Tbni’nin “Tabii” üyeliğimi derhal iptal etmesini ve kartımdan iznim dışında gerçekleştirilen tüm son tahsilatların incelenerek iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.