Tabii Premium Üyeliği İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Cemile · 2025-09-25T13:40:02+03:00

Tabii Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak 2 gündür defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. İptal işlemi için uygulama beni sürekli Play Store'a yönlendiriyor fakat orada abonelik bilgilerim görünmüyor, dolayısıyla işlemi tamamlayamıyorum. Üyeliğimi c**@gmail.com adresiyle doğrudan ödeme yaparak satın aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum; toplamda 99 TL ödeme yaptım. Sorunu hem Android telefon, iPhone hem de bilgisayar üzerinden denedim, hepsinde aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik mesajlar alıyorum ve yine aynı iptal sayfalarına yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Tabii

Merhaba Cemile İ.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Cemile

Henüz bir dönüş olmadı lütfen acil destek bekliyorum bu ayda kullanmadığım bir abonelik için ödeme yapmak istemiyorum

Tabii

Merhaba Cemile İ.! Talebini aldık. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e- postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

Cemile

Yine hesabımdan para çekilmiş talebinizi aldık mailleri geliyor ama sonuç yok lütfen acil bir şekilde üyeliğimi iptal edin

Tabii

Merhaba Cemile İ.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Tabii

Merhaba Cemile İ.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e- postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

Tabii