to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Platformunda Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Tabii platformunda aylık üyelik kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem uygulama üzerinden hem de Google Play hesabımda iptal butonu bulunmuyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir seçenek sunulmuyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Tabii müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyeliğim iptal edilmediği için her ay hesabımdan 99 TL ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.
Ayrıca, üyeliğimi iptal edebilmek için defalarca kez uygulamayı ve hesabımı kontrol etmek, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım ve gereksiz yere uğraşmak zorunda bırakıldım.
Kayıtlı e-posta adresim: e*******@gmail.com. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eser K.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Hâlâ bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı.
Merhaba Eser K.! İletmiş olduğun destek talebi çözüme ulaşmıştır. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
