Kullanılmayan Tabii Üyeliğini İptal Edemiyorum, 10 Aydır Boşuna Ücret Alınıyor


Tabii platformunda aylık üyelik kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem uygulama üzerinden hem de Google Play hesabımda iptal butonu bulunmuyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir seçenek sunulmuyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Tabii müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyeliğim iptal edilmediği için her ay hesabımdan 99 TL ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.
Ayrıca, üyeliğimi iptal edebilmek için defalarca kez uygulamayı ve hesabımı kontrol etmek, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım ve gereksiz yere uğraşmak zorunda bırakıldım.
Kayıtlı e-posta adresim: e*******@gmail.com. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Tabii platformuna aylık üyelikle üye oldum, fakat üyeliğimi iptal etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Bugün hem web sitesi üzerinden hem de uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Web sayfası sürekli hata veriyor ve siteye giriş yapamıyorum. Uygulamada ise iptal vey...

Yaklaşık 1 aydır Tabiii Platform üzerinden üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Ancak platformda üyelik iptal seçeneği bulunmuyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu süreçte üyeliğim devam ettiği için her ay ücr...

Yorumlar