Sürekli Ana Sayfaya Dönme Sorunu Ve Yanıt Almama Nedeniyle Üyelik İptali Tehdidi

Tabi platformuna televizyondaki uygulama üzerinden yaklaşık iki aydır dizi izlerken sürekli ana sayfaya atma sorunu yaşıyorum. Bir bölümün ilk 3 dakikasında 3 kez, 30 dakikalık bir bölümde ise 4–5 kez ana sayfaya dönüyor ve bu nedenle içerikleri kesintisiz takip edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık bir ay önce destek almak için e‑posta gönderdim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Platformda aktif bir müşteri hizmetleri kanalı olmadığı için de muhatap bulamıyorum.

Bu sorunun neden yaşandığının açıklanmasını, en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sorun aynı şekilde devam ederse üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. İletişim için n******@gmail.com adresinden bana ulaşılmasını rica ederim.