to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV’de Tabii Uygulaması Dizi İzlerken Hemen Kapanıyor
Merhaba, bir süredir Tabii uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Smart TV üzerinden dizi açtıktan yaklaşık 1–2 dakika sonra uygulama kendiliğinden kapanıyor ve bu durum sadece tek bir içerikte değil, açtığım her dizi ve içerikte tekrarlanıyor. Yaklaşık 3 gündür Tabii’yi TV’de kullanamaz hale geldim.
TV’yi kapatıp açmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Tabii müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu yüzden sorunum hâlâ devam ediyor.
Bu nedenle, Tabii ekibinden acil olarak TV’de uygulamayı açtıktan kısa süre sonra dizinin kapanmasıyla ilgili ücretsiz teknik destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek, gerekirse teknik olarak müdahale edilmesini ve uygulamayı TV’de sorunsuz şekilde kullanabilmem için kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Tabii adlı platformda ücretli üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2-3 haftadır içeriklere düzgün bir şekilde erişemiyorum. İzlemek istediğim içerikler açılıyor gibi oluyor fakat hemen ardından kapanıyor, neredeyse tüm içeriklerde aynı sorunla karşılaşıyorum ve platformu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Tabii’nin destek birimine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini beklerken hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemiş durumdayım. Bu nedenle, yaşadığım erişim sorunları ve geri dönüş alamamam sebebiyle üyelik ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhteşem Y.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
İletişime geçilmedi demek istedim. Lütfen acilen arayın ki sorun çözülsün. Aboneliğimi iptal edin olmazsa hemen
Merhaba Muhteşem Y.! Talebinle ilgili olarak sana destek olabilmemiz adına bizimle tabii'ye abone olduğun e-posta adresini paylaşabilir misin? 😊 Teşekkürler! 💚
[email protected] adresimiz. Lütfen acil müdahale edin. 1,5 haftadır açılmıyor. Açılır gibi olup kapanıyor. Ya da lütfen ödemeyi ilgili hesaba aktarım. CİMER'e yazacağım aksi takdirde.
Merhaba Muhteşem Y.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Muhteşem Y.! Talebinle ilgili olarak, bize ilettiğin e-posta adresine dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚
