Acil Tabii Uygulaması Donup Kapanıyor, Destek Almak İmkansız

Tabii uygulamasını hem telefonumda hem de televizyonumda kullanırken içerik açtığımda uygulama donuyor ve ardından kendiliğinden kapanıp atıyor. Uygulamayı bugün yenilememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir içeriği sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Hesabım m*******@gmail.com adresi ile kayıtlıdır.

Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştığımda da sistem yine hata verip atıyor, ayrıca e-posta göndermeye çalıştığımda maillerim de iletilmiyor. Bu nedenle hem uygulamayı kullanamıyor hem de destek alamıyorum.

Tabii uygulamasındaki bu donma ve atma sorununun incelenerek hesabımın ve cihazlarımın kontrol edilmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılarak uygulamayı telefonda ve televizyonda sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.