Premium Üyelikte Donan Yayın Ve Yetersiz Destek Hayal Kırıklığı Yarattı

4 Kasım 2025 21:353.350

TRT Tabii uygulamasında, Premium üyeliğim olmasına rağmen 5 Kasım 2025 tarihinde canlı yayımlanan Salzburg-arsenal Şampiyonlar Ligi maçını hem telefonumda hem de Akıllı TV’de izlerken sürekli donma sorunu yaşadım. Aynı anda TRT Tabii Spor 1’de yayımlanan Napoli maçında ise herhangi bir problem olmadı. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı cihazlarda ve defalarca uygulamayı başlatmama rağmen sorun devam etti. Herhangi bir hata mesajı almadan, yayın sürekli donarak ilerledi.

Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini (444 0 878) defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım. Premium üyelik kapsamında kaliteli ve kesintisiz yayın hizmeti beklerken bu tür teknik aksaklıklar yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Yayın kalitesinin acilen düzeltilmesini ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu ayki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Tabii

4 Kasım 2025 21:51 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba Habip G.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şampiyonlar Ligi Yayınlarına Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Okan

Tabii

16 Eylül 2025 20:25920

Bugün yaklaşık 3 saat önce Tabii’ye yıllık Premium üyelik satın aldım. İPhone 16 cihazımdan giriş yaptım ve platformda Ş...ampiyonlar Ligi yayınlarını izlemek için üyelik aldım. Ancak, uygulama üzerinden Şampiyonlar Ligi yayınlarını hiçbir şekilde göremiyorum; ilgili içerikler sayfada hiç görünmüyor ve...

Tabii Spor’da Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mustafa

Tabii

4 Kasım 2025 21:352.092

Tabii Spor’a yeni abone oldum ve ilk maçlardan itibaren ciddi donma sorunları yaşıyorum. Özellikle şu an izlemeye çalışt...ığım arsenal maçında yayın en az 20 kez dondu. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok; farklı platformlarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece Tabii Spor uygulamasında bu p...

Tabii TRT Televizyonuna Ait Tabii Uygulamasının Bana Yaşattığı Sıkıntı

Abdurrahim

Tabii

24 Eylül 2024 09:518.699

Tabii uygulamasına geçen hafta Premium üye oldum. 99 TL bedelle. 1 haftadır parasını verdiğim Premium üyeliğim aktif olm...adı. Bir sürü maç izleyemedim, parasını verdiğim uygulamadan karşılığını alamadım. Müşteri hizmetlerine (destek ekibi) mail atıyorum, saçma sapan bilgiler soruyor, yok telefonunuz ...