Tabi Smart TV Uygulamasında Canlı Maçlarda Düşük Yayın Kalitesi Sorunu

Tabi platformunun Samsung Smart TV uygulamasında yaşadığım ciddi yayın kalitesi sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün 99₺ ödeyerek Premium üyelik satın aldım ve özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için bu hizmeti tercih ettim. Ancak hem arsenal maçında hem de diğer canlı maçlarda görüntü kalitesi son derece düşük, adeta 480p seviyesinde ve herhangi bir kalite ayarı da yapılamıyor.

Kullandığım TV modeli Samsung 65U8000 ve ayrıca evdeki diğer Samsung TV’lerde de aynı sorunu yaşadım. Uygulamayı yeniden yükledim, internet bağlantımı kontrol ettim ve farklı TV’lerde denememe rağmen sonuç değişmedi. İnternet hızım çok yüksek ve başka hiçbir uygulamada benzer bir sorun yaşamıyorum; Tabi’nin dizi ve filmlerini ise en yüksek kalitede sorunsuz izleyebiliyorum. Sorunun sadece canlı maç yayınlarında olması, platform kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

Konu hakkında Tabi müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz bir dönüş alamadım. Yayın kalitesi sorunu düzeltilmeyecekse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.