Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ödeme Bilgileri Güncellenemiyor, Hesabımın Askıya Alınmasından Endişeliyim

1.488
Göktuğ'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Tabii Premium aboneliğimde ödeme bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak 3 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de bilgisayardan denememe rağmen, kart bilgileri bölümüne erişemiyor ve güncelleme yapamıyorum. Uygulamayı farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç alamadım.

Henüz müşteri hizmetlerine mail göndermedim. Ödeme bilgilerimin güncellenmesini ve bu süreçte hesabımın askıya alınmamasını talep ediyorum. Hesabım g**********@gmail.com adresine kayıtlıdır.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

7 Eylül 2025 10:54 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba Göktuğ G.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Göktuğ
8 Eylül 2025 11:10

Sorunu teknik ekibe ilettiklerini söylediler, hâlâ cevap bekliyorum.

8 Eylül 2025 15:38

Merhaba Göktuğ G.! Talebinle ilgili olarak incelemeler sağlanmıştır. Sana geri dönüş sağladık. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Göktuğ
9 Eylül 2025 14:05

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Sorunu Nedeniyle Üyeliğimi Devam Ettiremiyorum

1.892

Tabii mobil uygulamasını uzun süredir severek kullanıyorum. Ancak 24 Eylül 2025 tarihinden itibaren üyelik ödememi gerçe...

Çözüldü

Tabii Premium Ödeme Bilgileri Güncellenemiyor, Üyelik Riske Giriyor

1.605

"Tabii ekibi sorunu çözdü teşekkürler."

Ödeme Yapmama Rağmen Premium Özelliklere Erişemiyorum!

1.014

Tabii Premium üyeliğim için 3 aydır her ay kredi kartımla 100₺ ödeme yapıyorum. Ancak ödemelerim alınmasına rağmen hesab...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tabii Güncelleme Sorunu

Tabii GüncellemeSorunu

Profil fotoğrafı
Zehra
Tabii Android Yayın Donması

Tabii AndroidYayın Donması

Profil fotoğrafı
Ergin
Tabii Donma Problemi

Tabii DonmaProblemi

Profil fotoğrafı
Emel
Tabii Biz Üye Olduk Pişmanız!

Tabii Biz ÜyeOlduk Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular