Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama Üyelik Aktif Değil

profile
Jeyhun
26 Mayıs 23:45
55

Tabii platformuna ücretli üyelik satın almak için 25.05.2026 tarihinde banka kartımla 4,99 euro tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen Tabii hesabım hâlâ ücretsiz kullanıcı olarak görünmekte ve ücretli içeriklere erişememekteyim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tabii destek ekibine birkaç kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemenin alınmasına rağmen hizmetin sunulmaması hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete yol açmaktadır.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, c************@hotmail.com adresine kayıtlı Tabii hesabımın ilgili ücretli üyelik kapsamında aktif edilmesini veya ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka harcama itirazı ve resmi tüketici başvurusu yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Ödeme dekontu ve ilgili ekran görüntülerim mevcuttur.

27 Mayıs 01:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Jeyhun K.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Jeyhun
Jeyhun
27 Mayıs 11:14

Sorun hala devam ediyor

Jeyhun
Jeyhun
27 Mayıs 11:16

Geri dönüş henüz yapılmadı. [email protected] üzerinden herhangi bir mail almadım

Jeyhun
Jeyhun
27 Mayıs 23:09

Hala hiçbir cevap alamadım.

28 Mayıs 01:13

Merhaba Jeyhun K.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚

Jeyhun
Jeyhun
28 Mayıs 10:22

Spam klasöründe hiçbir mail yok. Ödediğim para da iade edilmedi ve hesabım hâlâ aktif değil. Hangi maili gönderdiğinizi anlamadım. Benim e-posta adresim: ceyhun*****@hotmail.com. lütfen bu sorunu en kısa sürede çözün

28 Mayıs 20:13

Merhaba Jeyhun K.! Talebinle ilgili olarak sana dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam/junk klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚

Jeyhun
Jeyhun
28 Mayıs 20:25

Sizden hiçbir mail almadım. Spam/junk dahil olmakla hiç bif mail almadım. Anlatamıyorum galiba

29 Mayıs 01:37

Merhaba Jeyhun K.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 tabii'yi hangi ülkeden izlemek istediğini bizimle paylaşabilir misin? Anlayışın için teşekkürler! 💚

Jeyhun
Jeyhun
29 Mayıs 05:59

Hollanda

Jeyhun
Jeyhun
29 Mayıs 15:07

Bir haftadan fazladır yazmadığım yer kalmadı ama hala problem çözülmedi. Ne canlı destek var ne telefon numarası ne de maillere cevap veren. Yapılan çok ayıp

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Aktifleştirme Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Sercan
16 Nisan 20:22
329

Üyelik Ödemesi Yapıldı, Hesapta Aktif Değil

profile
Gülşen
15 Nisan 08:13
403

Üyelik Girişi Sorunu Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
14 Mayıs 19:25
260
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
12 Ağustos 2025 09:53
771
tabii-uyelik-iptali-yapilamiyor-ve-ucret-iadesi-saglanmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz