to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Üyelik Aktif Değil
Tabii platformuna ücretli üyelik satın almak için 25.05.2026 tarihinde banka kartımla 4,99 euro tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen Tabii hesabım hâlâ ücretsiz kullanıcı olarak görünmekte ve ücretli içeriklere erişememekteyim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tabii destek ekibine birkaç kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemenin alınmasına rağmen hizmetin sunulmaması hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete yol açmaktadır.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, c************@hotmail.com adresine kayıtlı Tabii hesabımın ilgili ücretli üyelik kapsamında aktif edilmesini veya ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka harcama itirazı ve resmi tüketici başvurusu yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Ödeme dekontu ve ilgili ekran görüntülerim mevcuttur.
Merhaba Jeyhun K.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Sorun hala devam ediyor
Geri dönüş henüz yapılmadı. [email protected] üzerinden herhangi bir mail almadım
Hala hiçbir cevap alamadım.
Merhaba Jeyhun K.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚
Spam klasöründe hiçbir mail yok. Ödediğim para da iade edilmedi ve hesabım hâlâ aktif değil. Hangi maili gönderdiğinizi anlamadım. Benim e-posta adresim: ceyhun*****@hotmail.com. lütfen bu sorunu en kısa sürede çözün
Merhaba Jeyhun K.! Talebinle ilgili olarak sana dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam/junk klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚
Sizden hiçbir mail almadım. Spam/junk dahil olmakla hiç bif mail almadım. Anlatamıyorum galiba
Merhaba Jeyhun K.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 tabii'yi hangi ülkeden izlemek istediğini bizimle paylaşabilir misin? Anlayışın için teşekkürler! 💚
Hollanda
Bir haftadan fazladır yazmadığım yer kalmadı ama hala problem çözülmedi. Ne canlı destek var ne telefon numarası ne de maillere cevap veren. Yapılan çok ayıp
Merhaba Jeyhun K.! Sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postaları görüntülerken sorun yaşıyorsan, üye olduğun e-posta adresini kullanarak göndermeni rica ederiz. Teşekkürler! 😊
Merhaba Jeyhun K., tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Gerekli kontrolleri sağladığımızda, tabii üyeliğini Türkiye'de oluşturduğunu görüntülemekteyiz. Türkiye'de oluşturulan üyelikler, yurt dışında kullanılamaz. Aboneliğini kullanmak için; hesabını silip, aynı e-posta adresini kullanarak, bulunduğun konumda yeni bir üyelik açıp, aşağıdaki adımları takip etmen gerekmektedir. - tabii uygulamasını sil ve tekrar yükle. - Uygulamayı açarak hesabına giriş yap. - Hesabına giriş yaptıktan sonra profil seçme ekranından profilini seç. - Ana sayfa açıldığında Profil > Abonelik Bilgileri > Aboneliği Yönet > Satın Almayı Geri Yükle adımlarını takip et. - Uygulamayı kapatıp tekrar aç. Bu işlem, satın aldığın premium paketi geri yükleyecek ve sorununu çözmene yardımcı olacaktır. Eğer bu adımlardan sonra sorun devam ederse, lütfen bizimle tekrar iletişime geç. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışın için teşekkür ederiz. 💚
Peki yaptığım ödeme nasıl olacak? Ödediğim üyelik hakkı da Hollanda için olan tutar. Tekrar mi ödemem gerekecek?
Yaptım olmadı. Hata kodu çıkıyor. Hata kodu:gPD1
Merhaba Jeyhun K., tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Yapılan kontrollerde, tabii üyeliğinin Türkiye'de oluşturulduğu görülmektedir. Türkiye'de açılan üyelikler, yurt dışında kullanıma kapalıdır. Platformu bulunduğun ülkede kullanmaya devam edebilmek için şu adımları uygulayabilirsin: - Mevcut hesabını sil, - Aynı e-posta adresiyle, bulunduğun konum üzerinden yeni bir üyelik oluştur, - Giriş yaptıktan sonra "Satın Almayı Geri Yükle" adımlarını takip et. Bu işlem, satın aldığın premium paketi geri yükleyecek ve sorununu çözmene yardımcı olacaktır. Anlayışın için teşekkür ederiz. 💚
Sonunda çözüldü. Teşekkürler
