to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 99 TL Ücretin Geri Ödemesi Ve Üyelik İptali Talebi
Tabii platformuna telefonumdan web sitesi üzerinden, d***********@hotmail.com e-posta adresimle bir defaya mahsus giriş yapmıştım. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, bugün Ziraat Bankası hesabımdan sonu 8670 ile biten kartımdan 99 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim.
Hesabımdan neden para çekildiğini anlamak için sisteme tekrar giriş yaptığımda, sistemde ücretsiz üyelik ifadesi yer aldığı için herhangi bir iptal seçeneği göremiyorum; buna rağmen hesabımdan bilgim ve onayım dışında ücret tahsil edilmiş durumda. Tabii hesabımda veya e-postamda bu 99 TL’lik işlem “üyelik” olarak da açıkça belirtilmiyor.
Tabii müşteri hizmetlerine ulaşmak için de bir çağrı merkezi numarası bulamadım, bu nedenle kimseyle görüşme sağlayamadım. Uygulamayı da zaten aktif olarak kullanmıyorum ve bundan sonra da kullanmayı düşünmüyorum.
Onayım olmadan alınan 99 TL ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve varsa başlatılmış görünen tüm üyelik/abonelik işlemlerimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet A.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz! 💚 Yaşadığınız sorunu teknik ekiplerimize ilettik. Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 💚
Merhaba Ahmet A.! Talebinizle ilgili olarak sizlere geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediyseniz, spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın. Teşekkürler! 💚
Teşekkürler
