to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2025 tarihinde doğalgaz fesih işlemi ile doğalgazı kapattırdım. Aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir mesaj ve iletişim sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişimimde durumu ilgili yere ilettiğini bildirmesi üzerine iki hafta geçti. Tekrar aramamda da aynı sözler. Ne olacak bu güvence bedeli? İade edilmeyecek mi? Tüketiciler kurumunuza güvenmeyecek mi? Bir an önce iademin yapılmasını istiyorum.
22 Ocak 2025 tarihinde sözleşme fesih işlemi ile doğalgazımı kapattırdım. Aradan bir ay geçmesine rağmen güvence bedelinin iadesine ilişkin mesaj gelmedi. İki hafta arayla müşteri hizmetlerinden ilgili departmana ilettiği gibi aynı söz söylendi. Bu güvence bedelinin en geç 3 gün içinde iade edilmesi gibi bir yasal süre yok mu? Ne için alınıyor güvence bedeli? İademin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum.
04.07.2025 iptal ettiğim doğalgaz fesih işlemimden sonra güvence bedeli ödemesini alamadım ve üstüne müşteri hizmetlerinize ulaşıp yanıtta alamıyoruz. Açtıklarında da net yanıtlar alamamış bulunuyorum. Bir Çözüm üretmenizi rica ediyor ve yanıt bekliyorum
23 Temmuz 2025 tarihinde t Gaz doğalgaz aboneliğimi sözleşme feshiyle kapattım. Sözleşme numaram 0012719191. Fesih işlemi sonrası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Bana 15 gün içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala herhangi b...
22.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik'teki evimin doğalgaz aboneliğini sonlandırmak için İGDAŞ'a başvurdum. 0030814733 numaralı başvurum sonrasında fesih işlemi tamamlandı. Tarafıma SMS ile 1007 TL güvence bedelinin iade edileceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir tarih belirtilmedi. IBAN numaramı ...
20 Temmuz tarihinden itibaren doğalgaz aboneliğini iptal ettim iade güvence bedelini hala yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat çözüm bulamadım. Dılgılenılmedı. Kendilerinden de şikayetçiyim. Bana dönüş yapılacak deyip oyladılar. 3 aydan fazladır bekliyorum.
26.06.2025 tarihinde Doğugaz firmasına ait doğalgaz aboneliğimi kapattırdım, fakat hâlâ sözleşme fesih bedeli tarafıma iade edilmedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşım sağlanamıyor. Herhangi bir yerden iletişim sağlayamıyoruz. Lütfen mağduriyetimiz giderilsin.
Yorumlar