Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Symbola Bosphorus Otel Tarafından Mağdur Edildim!

profile
09 Kasım 2025 22:28
165

05.11.2025 tarihinde Symbola Bosphorus İstanbul Otel’i arayarak, 07.11.2025 giriş ve 09.11.2025 çıkış olmak üzere 2 gece 2 oda rezervasyon yaptırdım. Toplam 11.750 TL tutarındaki ödemenin 8.000 TL’sini rezervasyon sırasında EFT ile, kalan 3.750 TL’yi ise otele girişte kredi kartı ile ödedim.

Otele 07.11.2025 tarihinde eşim ve kızımla birlikte giriş yaptık. Ancak odalara geçtiğimizde, internet sitesinde gösterilen fotoğraflarla hiçbir ilgisi olmayan, hijyenik olmayan ve ilgisiz bir ortamla karşılaştık. Özellikle odaların temizliği ve genel hijyen durumu çok kötüydü. Bu nedenle, gece saat 01.30’da otelden ayrılmak zorunda kaldık ve rezervasyonumuzu iptal ettik.

Kredi kartı ile yaptığım 3.750 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edildi; ancak EFT ile ödediğim 8.000 TL’nin iadesi için defalarca talepte bulunmama rağmen otel yetkilileri bu tutarı iade etmeyeceklerini belirttiler. Konu ile ilgili herhangi bir fatura veya belge de tarafıma verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, internet sitelerinde yanıltıcı görseller kullanarak müşterileri mağdur eden bu otel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2025 10:26
170

Oda Temizliği Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
04 Eylül 2025 12:12
325

Otelresepsiyon.com Mağduriyeti

profile
04 Kasım 2025 19:25
1.585

Söz Verilen Hizmetlerin Sunulmaması Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
11 Mayıs 2025 17:18
1.699
Söz Verilen Hizmetlerin Sunulmaması Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Çifte Ödeme Şoku: Otelde Mağdur Edildim

profile
27 Ağustos 2025 15:27
67
Benzer Şikayet Yaz