Oda Temizliği Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

28-29 Ağustos 2024 tarihlerinde Pasha Otel Ataşehir’de standart odada konakladım. Yıllardır birçok otelde kalmış biri olarak, bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım. Oda aşırı derecede sigara kokuyordu, yatak kirliydi ve düzgün yapılmamıştı. Oda kalitesi genel olarak çok düşüktü.

İlk gecemi bu şartlarda geçirmek zorunda kaldım. Ertesi gün, ikinci gece için ödediğim ücretin iadesini talep ederek otelden ayrıldım. Toplam 3.600 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Otel yönetimi dekontun gönderileceğini ve ücretin iade edileceğini söyledi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ikinci gece için ödediğim ücretin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.