Sym Motor Motosikletimin Güvenlik Sistemiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşamaktayım

Sym Joyride 300 marka motosikletimin güvenlik sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kullanıcı olduğum bu motosiklette, kumanda yanımda olmasa bile kontak sağa çevrilerek motor çalıştırılabiliyor. Normalde sürücü motosikletten uzaklaştığında sistemin kendini kilitlemesi gerekirken, benim motosikletimde kumanda yalnızca alarmı açıp kapatıyor ama kontak her türlü açılabiliyor. Bu durum hem hırsızlık riski hem de genel güvenlik açısından beni son derece tedirgin ediyor.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servise gittiğimde bunun kronik bir sorun olduğunu, motosikletin 2 gün serviste kalması gerektiğini ve yeni kontak seti için benden 20.000 TL talep edildiğini söylediler. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir motosiklette, bu derece temel ve hayati bir güvenlik sisteminin bu şekilde arızalı olması ve çözüm için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi kabul edilebilir değil.

Güvenlik sorununun garanti kapsamında ya da kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde ele alınmasını, benden talep edilen 20.000 TL’lik ücretin alınmadan veya makul bir çözüm sunularak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.