Hepsiburada'dan Alınan İkinci El Araç İçi Kamera Ve Eksik Parçalarla Gelen Siparişte Yanıtsızlık

Hepsiburada üzerinden syk Kurumsal isimli satıcıdan ddpai n5 2026 model araç içi kamera satın aldım. 18 Şubat’ta verdiğim sipariş 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürün kısa sürede kargolandı ve dış jelatini kapalı olduğu için herhangi bir sorun olabileceğinden şüphe etmedim.

Kutuyu açtığımda ise ürünün kablolarının dağınık olduğunu, kutu içinden çıkan 2 elektrostatik banttan 1 tanesinin açılmış olduğunu gördüm. İlk anda kutu içinde kendiliğinden açılmış olabileceğini düşündüm. Kurulum esnasında bu kez trim çubuğunun hiç olmadığını fark ettim. Ön kamerayı kurup cihaza bağlandığımda cihazın hafızasında daha önce çekilmiş görüntüler olduğunu gördüm, örnek olarak 9. Ayda alınmış bir video vardı. Daha sonra bu görüntülere tekrar ulaşamadım ancak ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açık.

24 Şubat’ta fark ettiğim bu durum üzerine Hepsiburada ve satıcı syk Kurumsal ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 4.176 TL ödeyerek aldığım bir ürünün ikinci el, eksik parçalı ve içi dolu kayıtlarla elime ulaşmasını asla kabul etmiyorum. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor.

Bu yaşananlardan sonra bu satıcıyla alışveriş yapmak istemiyorum. Ürünün iade alınarak, ödediğim 4.176 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.