Sword SW-21V Pro Akıllı Saat Siyah Ekran Ve Şarj Sorunu

Sword marka Sword SW-21V Pro akıllı saatim iki gün önce aniden siyah ekran verdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Ekran tamamen siyah, tuşa defalarca basmama rağmen herhangi bir tepki vermiyor. Buna rağmen nabız ölçerken yanan yeşil ışık hiç sönmüyor ve cihaz şarja da takınca tepki vermiyor, şarj olmuyor gibi görünüyor.

Saat bana yaklaşık 4–7 ay önce hediye olarak alındı, kutusundan çıkan garanti belgem duruyor. Ürünü dikkatli kullandım, darbe alma ya da suya maruz kalma gibi bir durum yaşanmadı, sorun kendiliğinden ortaya çıktı.

Garanti kapsamında bu sorunun giderilerek saatin tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesini, eğer tamir mümkün değilse de ürünün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.