Fahiş Fiyat Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

01.12.2025 tarihinde Van İpekyolu Bahçıvan Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı No: 96e adresinde bulunan Şafak Telekomünikasyon bayisinden Sword OUA Diamond marka/model bir akıllı saat satın aldım ve bu ürün için 13.800 TL ödeme yaptım. Ödememi fiş/fatura karşılığında yaptım.

Daha sonra aynı ürünü başka üç bayide 12 ay taksitli olarak 5.228 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürün için bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Aradaki farkın mantıklı bir açıklaması yapılmadığı gibi, ödediğim tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum.

Bu durumu öğrendikten sonra bayi ile iletişime geçtim. Ancak telefonda aldığım tutum ve üslup da son derece kırıcıydı; açıkça küçümsendim ve mağduriyetimle dalga geçildi. Ne fiyat farkı için bir çözüm sunuldu ne de düzgün bir açıklama yapıldı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Ben, ya ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da en azından aradaki 3.800 TL’lik farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem fahiş fiyat uygulaması hem de saygısız tutum nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.