to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde Bursa Media Markt Nilpark AVM mağazasından Sword Qua Diamond Gold akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra bluetooth bağlantısında sürekli kopma sorunu yaşadım ve uygulamadan tekrar bağlanmayı denesem de başarılı olamadım. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim, bluetooth bağlantısını sıfırladım fakat sorun devam etti.
19.07.2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak, bana ürünün iadesi veya değişimi için önce servise gönderilmesi gerektiği, servise gönderilmeden bu işlemlerin yapılamayacağı söylendi. İade talebimi belirttiğim halde ürünüm servise gönderildi ve 31.07.2025 tarihinde “T008-56901-R-C Değerli müşterimiz, ürününüzün işlemleri tamamlanmıştır. Ürününüz servise gönderilirken tarafınıza verilen Media Markt formunu yanınızda getirmenizi rica ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün iadesi ya da değişimiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, sadece mağazaya gidip oradan bilgi almam gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte 14 gün içinde mağazaya başvurduğum ve iade talebimi ilettiğim halde ürünüm iade edilmedi.
Ürünüm 2 yıl garantili olup, 4099,50 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Tüm çözüm yollarını denememe rağmen sorun giderilemedi ve iade talebim karşılanmadı. Ürünün iade edilerek ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Media Markt’tan yaklaşık 20 gün önce çocuğum için aldığım Bilicra Connect akıllı saatte sürekli hat kopma sorunu yaşadım ve bu nedenle çocuğuma ulaşamadım. Ürünü 5500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Sorunun çözülmemesi üzerine saati Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve kesin iade tale...
28.09.2025 tarihinde Kentpark Media Markt’tan Bilicra Connect model iki adet akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünleri toplamda 11.998,50 TL ödedim ve her ikisi de 2 yıl garantili. Saatleri çocuklarımın kollarına taktığımız anda, “koldan çıkarıldı” sensör hatası nedeniyle saniye başı sürekli uyarı ve...
Mi Center AVM’den satın aldığım Mi Watch 5 model saatim çalışmaz hale geldiği için 10.06.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 ay boyunca tarafıma net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandım. Sonrasında para iadesi yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerim istendi ve tarafımdan i...
10.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Bilicra Connect Akıllı Saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca hiç kullanmadım ve çekmecede kaldı. Okul dönemi başladığında, 17.08.2025 tarihinde ürünü açmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü, ...
24.07.2024 tarihinde İstanbul Metropol AVM'deki Media Markt mağazasından kızım için Bilicra Connect (kod: 2713) akıllı saat satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra hat aldık ve saati kullanmaya başladık. Ancak, hattı taktıktan sadece bir hafta sonra saat hattı algılamamaya başladı. Bu nede...
Yorumlar