to read complaints and reviews, or file yours.Swiss Nutrition Ürünlerin Etkisizliği Ve Zayıf Paketleme Sorunu
Ürün durup dururken bu hale geldi. Diyeceklerim bu kadar. Ne protein tozu ne de aldığım diğer ürünlerin hiçbiri bir işe yaramıyor. Ürünlerin zayıf paketlenmesi de zaten tuhaf. Hiç gerek yok böyle şeylere, farklılık olmasın.
Merhaba sayın h*** Tarafınızla yapılan 20 Mayıs 2025 tarihli görüşmeden, ilgili ürünlerin bulunduğu siparişinizin 14 Eylül 2024'e ait olduğunu, Swiss Whey Gold ve web sitemizde artık satışı bulunmayan** Swiss Creapump Lime-Mint Lemonade ürünü için şikayetiniz bulunduğunu ve ürünlerin ıslanmadığını belirttiğinizi görüntülemekteyim. **Swiss Creapump Lime-Mint Lemonade ürünü, 2024 Eylül ayının son haftasında yönetim kurulunun "daha iyisine revize etme, ilave amino asitler ekleme" kararına istinaden satıştan kaldırılmıştır, üründe hiçbir kusur bulunmamaktadır. İlgili iki ürün müşterilerimizin çok memnun olduğu ürünler olup nemle temas etmediği sürece topaklanması mümkün değildir. Özellikle ilgili Creapump ürünü, markamızın en pürüzsüz formda ürünlerinden olup doğru muhafaza edildiğinde uzun süre sapasağlam saklanabilmektedir. Öyle ki üründe kusur bulunmadığından son üretilen ürünler hala Trendyol mağazamızda satışta olup, ürünü seven müşterilerimiz tarafından sıklıkla satın alınmaktadır. İki ürün için de hem etkisi hem pürüzsüz formu açısından müşterilerimizden olumlu geri dönüşler almaktayız. Online satış sözleşmesi gereği teslim edilmesinden sonraki 1 ay içerisinde kusur bildirilen siparişlerde koşulsuz işlem yapılmaktadır. Bununla birlikte çoğu zaman daha uzun süre geçmesine rağmen müşterilerimize yardımcı oluyoruz, bununla ilgili birçok örnek işlem mevcuttur. Ancak ürünlerde markamızın sorumlu olduğu bir kusur olması mümkün değildir, ürünlerin durup dururken nemlenmesi çok net bir ifadeyle imkansızdır. Görüşme yaptığınız 20 Mayıs 2025 tarihi ile siparişinizin teslim edildiği 18 Eylül 2024 tarihleri arasında ürüne yapılan müdahaleler tespit edilemez, geçen sürede yapılan müdahalelerle ilgili markamızın bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bununla birlikte hem müşterilerimizden hem üretim birimlerimizden aldığımız verilere dayanarak ürünlere müdahale edilmediği iddiasını kabul etmemiz mümkün değildir. Şikayetinizde yapmış olduğunuz diğer iddialara istinaden, ürünlerimizin etkisi, çalışması hakkında sayısız olumlu geri dönüş kamuoyuna sunulmakta olup, yaptığınız görüşmeye istinaden bu şekilde ifadeler kullandığınızı öngörmekteyiz. Swiss Nutrition olarak ürünlerimizin her zaman arkasında olup takdiri kullanıcılarımıza bırakmayı tercih ederiz. Şahsi düşünceleriniz ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için ayrıca teşekkür ederiz.
