to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İlgisizlik Ve Ürün Kalitesinde Sorun
Supplementler.com'dan protein tozu aldım. Bu, ilk alışverişim değil; aynı üründen birkaç defa daha aldım ve önceki ürünlerde tat, koku gibi herhangi bir problem yaşamadım. Ancak son aldığım aynı marka üründen bir ölçek kullandığımda, tadı önceki aldıklarımdan farklıydı ve ekşimsi bir tadı vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuşan görevli sanki ürünün tadına bakmış gibi herhangi bir problem olmadığını söyledi. Başından savmak için WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçmemi belirtti. Ben de firmaya WhatsApp yoluyla problemi aktardım. WhatsApp'taki görevli de aynı şekilde, sanki kendisi tadına bakmış gibi sorunun olmadığını belirtti. Müşterinin sorununu çözmek yerine beni suçlu çıkardılar. Supplementler.com'da herhangi bir sorun olduğunda çözüm odaklı bir muhatap bulunmuyor. Müşteriyi başlarından savmaya çalışıyorlar. Her şey reklamlar ve ürünü satana kadar; satıldıktan sonra müşteriyi önemsemiyorlar. Elimdeki ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
