to read complaints and reviews, or file yours. 
Swatch markasına olan güvenimle satın aldığım Swatch LK307G kadın kol saatim son 1 yıldır düzgün çalışmıyor. Saatim sürekli durup tekrar çalışıyor ve bu nedenle günlük kullanımımda ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü Ankara Optimum’daki mağazadan almıştım, sorun yaşadıktan sonra İzmir’deki bir bayiye başvurdum. Ancak, saatimin kasasının artık üretilmediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tamir edilemeyeceği tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Saatimin garanti süresi geçti (5 yıldan uzun süre oldu) ve herhangi bir ücret talep edilmeden, doğrudan tamir mümkün olmadığı söylendi. Ürünün tamir edilememesi hem çevresel sürdürülebilirlik hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Swatch gibi köklü bir markadan, saatimin tamiri için alternatif bir çözüm sunulmasını veya en azından daha açıklayıcı ve destekleyici bir yaklaşım bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık üretilmediğini ve yedek parça temini olmadığını, sadece kordonunu kullanabileceğimi belirttiler. Bu yaklaşım gerçekten çok üzücü.
Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllar önce ömür boyu garantili denilerek satış politikası olan Swatch saatten satın aldığım bayan kol saatinin kordon pimi kırıldığı için Ankamall Swatch yetkili satıcısına başvurduk. Yapılan incelemede kordon piminin olmadığı ve hiçbir şekilde tamir olmayacağını bildirerek ürünü iade ettiler. Birç...
Swatch Saatime “Ömür Boyu Garanti” Verildi, Ancak Onarımı Yapılamadı Yaklaşık 3 yıl önce Swatch markasından bir saat satın aldım. Satın alma sırasında bana ömür boyu garanti kapsamında olduklarını ve her türlü teknik destek sağlanacağını belirttiler. Son zamanlarda saatimin klips kısmında bir soru...
Merhabalar, hayırlı akşamlar. Bugünkü şikayetimiz, aldığımız özel marka Swatch saat mağazamız içindir. Yaklaşık bir sene önce evliliğim için eşim bana düğün hediyesi olarak bir Swatch saat satın aldı. Fakat saatimiz 11 buçuk ay kutusunda mecburi düğün tarihini beklemekteydi, yani kullanılmadı. Akabi...
Swatch SFK355M model saatimin pil ömrü bittikten sonra hiçbir saatçi pil değişimini gerçekleştiremedi. İstanbul’daki yetkili servise, resmi internet hesabından aldığım bilgiyle, ayrıca kargo ücreti ödeyerek gönderdim. Saatim bir gün önce elime ulaştı fakat hâlâ düzgün çalışmıyor; bir durup bir çalış...
2019 yılında Swatch Sistem Boreal (YIS401GC) saat satın aldım. Ürün, garanti süresi içinde bozuldu; sürekli geri kalıyor ve çalışmıyordu. Ürünü göndermemi istediler ve yeni bir ürün göndererek değiştirdiler. Fakat gönderdikleri saat de garanti süresi dolduktan sonra aynı şekilde bozuldu. Müşteri hiz...
Yorumlar