to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık 2.5 yıl önce tarafınızdan kapalı kutu olarak satın aldığım Swatch marka saat, hiçbir fiziki müdahale veya darbe olmadan kendi kendine bozulmuştur. Ürünü yetkili servise götürdüğümde tamirinin mümkün olmadığı, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve saati "çöpe atmam gerektiği" gibi son derece ilgisiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir ifadeyle karşılaştım.
Dünya çapında tanınan ve kalite güvencesi sunduğu bilinen bir markadan böyle bir yaklaşım görmek büyük hayal kırıklığıdır. Ürünün bu kadar kısa sürede işlevsiz hale gelmesi ve ardından hiçbir destek sunulmaması, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en azından ürün değişimi ya da değerine karşılık bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım süreci kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Merhaba Herkese! Bugün, bana 3 ay önce sorsalar asla aklıma gelmeyecek, çok beğendim bir marka hakkında şikayet yazacağım. Swatch. Aldığım Swatch marka saatin saniyesi düştü. Ve saniye kadranı saatin içinde serbest dolaşıyor. Swatch yetkilileri ile görüştüm. Bu durumun kabul edilemez olduğunu söyle...
Ocak 2025'te Swatch'ın online mağazasından Jammy Grape Dream model saatini 4620 TL'ye satın aldım. Saatim zaman zaman kendiliğinden durmaya başladı. 14 Ağustos 2025'te, garanti kapsamında olması nedeniyle, tamir edilmesi için The Swatch Group Turkey Saat Ticaret Limited Şirketi (Esentepe Mah. Bahar ...
Swatch mağazasından [Swatch Hilltown] şubesinden bir saat satın aldım. Ürünün ambalajını açmadım, hiç kullanmadım. Satış sırasında iade hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca değişim hakkım olduğu söylendi. Fişte veya verilen belgelerde de iade olmadığına dair herhangi bir ibare bul...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Mall Of İstanbul Swatch şubesine, daha önce satın aldığımız mekanik aksamlı saatin arızası nedeniyle başvurdum. Mağazada S**** isimli personeliniz oldukça kaba bir üslupla ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Saati incelemeye almak yerine, “Aldığınız ürün 6 ay...
2012 yılında aldığım orijinal Swatch marka saatim arızalanmıştı. Epeydir arızalı olduğu için kullanmıyordum. Bugün Bende tamirat ve tamirat süreci ve tamir ücreti hakkında bilgi almak için Özdilek AVM'deki yetkili Swatch mağazasına gittim. Mağazadaki yetkililere durumu izah ettim. Bu kadar ilgisiz ...
Yorumlar