to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Herkese! Bugün, bana 3 ay önce sorsalar asla aklıma gelmeyecek, çok beğendim bir marka hakkında şikayet yazacağım. Swatch.
Aldığım Swatch marka saatin saniyesi düştü. Ve saniye kadranı saatin içinde serbest dolaşıyor.
Swatch yetkilileri ile görüştüm. Bu durumun kabul edilemez olduğunu söyledim. Bana saatin blok halinde değişmesi gerektiğini ve o blogun artık üretilmediğini söylediler. Ben ise kapağı açılamayan camı değiştirilemeyen bir saatte saniye kadranının düşebilir olması "üretim hatası"dır. "Bunu değiştirmek zorundasınız" diye cevap verdim. Ancak yardımcı olmadılar. Büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Şu an evimde 4 Swatch saat var. Böyle bir müşteriyi kaybetmek ne kadar akıllıca sizce.
Saniye kadranın düşmesi üretim hatasıdır, diye düşünüyorum. Ve saatimin onarılmasını veya değiştirilmesini istiyorum.
Saygılarımla
Merhaba, Yaklaşık 2.5 yıl önce tarafınızdan kapalı kutu olarak satın aldığım Swatch marka saat, hiçbir fiziki müdahale veya darbe olmadan kendi kendine bozulmuştur. Ürünü yetkili servise götürdüğümde tamirinin mümkün olmadığı, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve saati "çöpe atmam gerektiği" gibi ...
Swatch marka saatin yıllar önce aldığım SS08K100G model saati bir süre kullandıktan sonra geride kalmaya başladı. Pil değişiyor ama yine geride kalıyor 1 hafta geçmeden. Saatim uzun süre öyle durdu bir kenarda doğru çalışmıyor diye. Sonra bir arkadaşım yurt dışındaki müşteri temsilcisi ile iletişime...
Swatch marka saatimi yaklaşık 7-8 yıl önce satın almıştım. Saatin saniye ibresi yerinden çıktı ve herhangi bir darbeye maruz kalmadı. Swatch bayisine götürdüğümde, yetkililer saatin preslenerek kapatıldığını, açılıp onarılmasının çok zor olduğunu ve onarım ücretinin neredeyse yeni bir saat fiyatına ...
Yeni aldığım Omega X Swatch saatin içerisinde küçük beyaz bir toz parçası ya da içerisindeki beyaz çizgilerden bir tanesi kalkmış ve içeriden cama yapışmış gibi bir görüntü var. Fotoğrafını da ekledim. Swatch müşteri hizmetlerine mail attım. Yepyeni bir saatin içerisindeki böyle bir görüntüden rahat...
4-5 yıl önce Swatch marka aldığım saatin saniye ibresi düştü, Swatch mağaza yetkilileri bu saatler presle kapatıldığı için Tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Farklı marka saat tamircilerine de götürdüm mümkün olmadığını söylediler. Swatch müşteri hizmetleri inceleme için göndermemi istediler in...
Yorumlar