Sarılan Çift Kolye Kullanılamaz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Swaroza Jewellery’den 8 Ocak 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden “Sarılan Çift Kolyesi” satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda zincirin birbirine tamamen dolanmış ve kopuk halde olduğunu gördüm. Yani ürünü ilk açtığım anda zaten kullanılamaz durumdaydı.

Durumu bildirmek ve çözüm bulmak için sitede yer alan iletişim numarasını aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefona cevap verilmediği için firma ile irtibata geçemiyorum.

Ayıplı gelen bu ürün için iade talep ediyorum. Ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.