Swaroza Jewellery Siparişim Gönderilmedi Ve 2999 TL Ücretin İadesi Talep Ediliyor

Swaroza isimli firmanın internet sitesi üzerinden 5 Şubat’ta 5’li takı seti siparişi verdim ve 2999 TL ödedim. Sipariş numaram 21396. Ödeme onayı dışında firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım, siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Telefonla aradığımda sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail yoluyla da iletişime geçmeme rağmen firmadan geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle süreçle ilgili bilgi alamıyor, siparişimle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Ayrıca sonradan farklı firmaların ürünlerini kendi ürünleriymiş gibi gösterip sattıklarına dair bazı söylentiler duydum. Zaten iletişim kurulamaması ve siparişimin gönderilmemesi üzerine bu söylentiler bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu sebeplerle siparişimin gönderilmesini istemiyor, 2999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.