to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski markasından almış olduğum SWA131887 numaralı siparişimin iadesini 9 Ocak tarihinde internet üzerinden gönderdim ve ürünün iadesini talep ettim. Süreç oldukça uzadı; 9 Ocak'tan beri iade talebi bekliyorum. İki kez e-posta gönderdim ve iki kez de telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım. 16 Ocak'taki telefon görüşmemde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iademin gerçekleştirildiğini ve 2 ile 7 gün içerisinde ücret iademin hesabıma yatırılacağını söylediler ancak hâlâ ücret iadem yatırılmadı. Bir an önce e-posta yoluyla ya da telefon yoluyla iletişim kurularak ücret iademin yapılmasını bekliyorum.
Swarovski’den İade Edilen Ürünün Para İadesi yapılmıyor. Swarovski Kristal a. Ş.'den satın almış olduğum bir ürünü, iade prosedürlerine uygun şekilde iade ettim. Ancak, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde kusur...
Swarovski'den yaptığım alışverişi aynı gün içinde iade edip geri ödememi almak istedim. Maalesef iade alamıyoruz. Değişim yapabiliriz dediler. Bu konuda elimden geleni yapacağım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hakkımı arayacağım.
26 Şubat’ta Swarovski'den aldığım kolyenin iadesi onaylandı. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Sürecin hızlandırılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir gelişme yok. Swaro...
Swarovski mağazasından aldığım ürün kullanılmamış ve yasal süre dolmamasına rağmen iade kabul edilmemektedir. Sadece internet alışverişinde yapıldığı ifade ediliyor. Bununla ilgili iletişime geçilecek herhangi bir numara da açmıyor. Hiçbir şekilde destek verilmemektedir.
Swarovski'den arkadaşımın doğum günü için kolye hediye aldım. 14 Ocak'ta arkadaşımın adresine teslim edildi. Bazı sebeplerden dolayı iade ettik, kargoyla iadesini sağladık. Üzerinden biraz zaman geçti. Swarovski'yi arayıp iade bilgisini sorduğumda, iki gün içerisinde banka hesabınıza aktarılacak den...
Yorumlar