to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski’nin resmi internet sitesi üzerinden 10TR00000096208 numaralı siparişimle aldığım kolye–küpe setinin hediye kutusu ve orijinal kutusu son derece özensiz ve kalitesizdi. Ürünün markasına ve fiyatına yakışmayan bir sunumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu hafta teslim aldığım ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimi, çözüm ve telafi talebimle birlikte markaya e-posta yoluyla ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Swarovski’den, yaşanan bu durum için özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
Swarovski’nin online mağazasından 'Galet damla mavi rodyum kaplama' model küpe satın aldım. Bugün Ankara’daki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan, bambaşka bir görünüşte ve kalitede bir küpeyle karşılaştım. Daha önce kullandığım ve bildiğim bir mo...
5 Ağustos tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden satın aldığım üç parça ürünü (kolye, küpe ve bileklik) cayma hakkımı kullanarak iade ettim (iade sebebim sipariş ettiğim ürünler yerine farklı ürün gönderilmesi). Ancak iade işlemi sonucunda tarafıma yatırılması gereken 29.490 TL yerine sad...
Swarovski nin kendi internet sitesinden 26/12/2024 tarihinde 3540 TL'ye iki adet küpe ve yine aynı gün 3700 TL'ye iki adet küpe siparişi daha verdim. Küpeler kısa sürede geldi ancak beğenilmediği için 03 /01/2025 tarihinde alınan iade numarasıyla birlikte 4 adet küpeyi kargoya teslim ettim. 06./01/2...
Swarovski internet sitesi üzerinden bana doğum günümde hediye edilen Swan kolyenin ortasındaki taş, herhangi bir darbe olmadan düştü. Bunu fark ettiğimde mağazasına gidip sordum, bana internet sitesinden alındığı için e-posta göndermemi söylediler. E-posta attıktan sonra tamirinin yapılabileceği vey...
29.08.2025 tarihinde Swarovski'nin online mağazasından 8.480 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 10TR00000080427). Evlilik yıl dönümümüz için hediye seçerken, siparişime özel bir not eklenmesini talep etmiştim. Ancak teslimat 30.08.2025 tarihinde gerçekleştiğinde, not kağıdında tamamen ala...
Yorumlar