Swarovski İade İşlemi Sonrası Ürün Kaybı Ve Mağduriyet

Trendyol'dan bir ürün aldım, saat. Saat kırılınca, garantisinin olduğunu düşünerek Trendyol'a iade ettim. Ürünü, sertifikasıyla birlikte altın kesesine koyarak gönderdim. Ancak nerede olduğunu bilmiyorum, ürün kayboldu ve sonrasında iadem reddedildi. Trendyol'dan ve saat firmasından geri dönüş alamadım. Bu elit firmadan sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm ama ilgilenmediler. Bileklik Swarovski markaydı ve hem Trendyol hem de saat firması tarafından mağdur edildim. Kargo firması Aras Kargo ve Spring Store da ilgilenmedi. Trendyol, bana ya yenisinin gönderileceğini ya da paramın iade edileceğini yazmıştı ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Ekran görüntüsünü burada paylaşıyorum.