to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Onay Maili Gelmedi Ve Otelle İletişim Kurulamıyor
13 Şubat 17:20942
Antalya Sveo Otel’e 8–13 Ağustos tarihleri arasında, 2 kişi konaklama için yaklaşık 35.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve ödemenin banka onayını aldım. Ancak rezervasyona dair tarafıma hiçbir onay maili, SMS ya da belge ulaşmadı.
Ödeme alınmasına rağmen otelle iletişim kurmak için defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, yaklaşık 150 kez aramama rağmen otelde muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Bu nedenle rezervasyonumun akıbeti hakkında hiçbir bilgim yok ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım rezervasyonumun acilen sistemde kontrol edilerek doğrulanmasını ve rezervasyon detaylarının yazılı olarak (mail veya SMS yoluyla) tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
