Teslimat Gecikmesi Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

9 Mayıs 2026 tarihinde Svelte Chic internet sitesinden 5.500 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Siparişim çok uzun süre elime ulaşmadığı için destek hattına mail atarak iptal talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

5 Haziran’da “Zaman Elektronik” isimli bir kargo firması aracılığıyla bir paket teslim aldım ve paketi açtığımda Svelte Chic’ten sipariş ettiğim elbisenin gönderildiğini gördüm. Gelen ürünün etiketi kopuktu ve kullanılmış izlenimi veriyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum, telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. #11831 numaralı siparişim için, kullanılmış ve etiketi kopuk gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 5.500 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.