to read complaints and reviews, or file yours.Svelte Chic'ten Sipariş İptali Ve İade Talebim Cevapsız
12 Haziran 2026 tarihinde Svelte Chic adlı firmadan internet sitesi üzerinden “Dantel Halter Maxi Elbise – Şampanya” isimli ürünü 5.400 TL bedelle kredi kartım üzerinden, Enpara sanal posu aracılığıyla satın aldım. Sipariş numaram #12029’dur.
Siparişin aynı günü olan 12 Haziran’da hem WhatsApp hem de e‑mail üzerinden firmaya ulaşıp, ürünün henüz üretim aşamasına geçmediğini belirterek siparişimi iptal etmek ve iade talep etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı. Firma ile yalnızca e‑mail adresleri üzerinden iletişim kurma imkanım olduğundan, yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti detaylıca anlatarak e‑mail göndermeme rağmen yine hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ödemesini yaptığım siparişimin iptal edilmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedeli olan 5.400 TL’nin Enpara üzerinden çekildiği kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Tüm bu taleplerimin kısa süre içinde karşılanmaması ve mağduriyetime çözüm bulunmaması halinde, hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
