to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025 sonunda The Svelte Chic markasından 3 adet mayo-bikini, 2 adet şort ve 1 adet body suit olmak üzere toplam 6 parça ürün sipariş ettim. Sipariş tutarı 10.415 TL idi ve sipariş numaram 10459’dur. Ürünler yaklaşık 20 gün sonra, 28 Temmuz’da Ankara’daki adresime ulaştı. Ancak ürünlerin kalitesi ve dikişi son derece kötüydü; özellikle mayo ve bikiniler, fiyatlarının çok üzerinde olmasına rağmen en ucuz Çin üretimi ürünlerden farksızdı. Dış giyim ürünleri ise normalde kullandığım bedenlerin iki beden küçüğüydü ve dikişleri eğri, iplikleri çıkmış, kumaşları da polyester hissiyatındaydı. Ayrıca ürün etiketleri ürünlere takılı değildi, poşetlerin içine atılmıştı.
Mayo ve bikini kategorisindeki ürünlerde iade kabul edilmediği için bu ürünleri kullanamadan elimde kaldı. Diğer ürünleri ise hiç kullanmadan, orijinal logolu poşetlerinde, 29 Temmuz’da iade ettim. Ancak firma, önce ürünlerin alelade poşetle gönderildiğini iddia ederek iadeyi kabul etmedi. Ben ürünleri logolu poşetlerinde gönderdiğimi belirtince bu kez ürünlerin üzerinde kedi tüyü ve toz olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiğini bildirdiler. 25.08.2025 tarihinde WhatsApp ve telefon üzerinden bana bu mesaj iletildi. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım, denemedim ve etiketleri de ürünlere takılı değildi; bu kadar özensiz gönderim yapılmasına rağmen sorumluluk bana yükleniyor.
Firma ile sadece sitede belirtilen telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, yetkili kişilere ulaşmak için iletişim bilgisi talep etmeme rağmen yanıt alamadım. Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, firmanın müşteri memnuniyetine kesinlikle önem vermediğini, ithal edilen kalitesiz ürünleri yüksek fiyatlarla sattığını ve bu şekilde tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Üstelik ürünlerin Dubai üzerinden getirilip Türkiye’de satılması sırasında vergi kaçırıldığı yönünde ciddi şüphelerim var. Tüm tüketicilerin bu konuda dikkatli olmasını ve gerekli mercilere şikayette bulunulmasını istiyorum.
Svelte Chic markasından leopar desenli bir kış kabanı sipariş ettim ve ürün elime ulaştığı gün iade ettim. İademin 11 Kasım tarihinde yapıldığı bilgisine sahibim. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 11578, iade takip numaram ise 105684263071’dir. Firma ile defalarca iletişime ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Svelte Chic mağazasının internet sitesinden #11084 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında teslimat süresine dair herhangi bir bilgi olmadığı için, siparişin normal bir sürede elime ulaşacağını düşündüm. Ancak, uzun süre sipariş kargoya verilmedi ve ihtiyacım olan tarihe ...
Svelte Chic internet sitesinden 14 Nisan tarihinde 11756 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4.900 TL olarak yaptım. Ürün üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın internet sites...
8 Nisan'da Svelte Chic internet sitesinden elbise, yelek ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 7909, toplamda kredi kartı ile 11.323 TL ödeme yaptım. Siparişim İstanbul adresine gönderilecekti. Ancak kargom uzun süre gelmediği için iade talebinde bulundum. İade talebimi oluşturmak için defal...
Svelte Chic’in kendi internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve kumaşları son derece kalitesizdi. Ürünleri iade etmek için hemen geri gönderdim ve 24 Temmuz’da ellerine ulaştı. Toplamda 101.88 USD (3992,17 TL)...
Yorumlar