to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025 sonunda The Svelte Chic markasından 3 adet mayo-bikini, 2 adet şort ve 1 adet body suit olmak üzere toplam 6 parça ürün sipariş ettim. Sipariş tutarı 10.415 TL idi ve sipariş numaram 10459’dur. Ürünler yaklaşık 20 gün sonra, 28 Temmuz’da Ankara’daki adresime ulaştı. Ancak ürünlerin kalitesi ve dikişi son derece kötüydü; özellikle mayo ve bikiniler, fiyatlarının çok üzerinde olmasına rağmen en ucuz Çin üretimi ürünlerden farksızdı. Dış giyim ürünleri ise normalde kullandığım bedenlerin iki beden küçüğüydü ve dikişleri eğri, iplikleri çıkmış, kumaşları da polyester hissiyatındaydı. Ayrıca ürün etiketleri ürünlere takılı değildi, poşetlerin içine atılmıştı.
Mayo ve bikini kategorisindeki ürünlerde iade kabul edilmediği için bu ürünleri kullanamadan elimde kaldı. Diğer ürünleri ise hiç kullanmadan, orijinal logolu poşetlerinde, 29 Temmuz’da iade ettim. Ancak firma, önce ürünlerin alelade poşetle gönderildiğini iddia ederek iadeyi kabul etmedi. Ben ürünleri logolu poşetlerinde gönderdiğimi belirtince bu kez ürünlerin üzerinde kedi tüyü ve toz olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiğini bildirdiler. 25.08.2025 tarihinde WhatsApp ve telefon üzerinden bana bu mesaj iletildi. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım, denemedim ve etiketleri de ürünlere takılı değildi; bu kadar özensiz gönderim yapılmasına rağmen sorumluluk bana yükleniyor.
Firma ile sadece sitede belirtilen telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, yetkili kişilere ulaşmak için iletişim bilgisi talep etmeme rağmen yanıt alamadım. Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, firmanın müşteri memnuniyetine kesinlikle önem vermediğini, ithal edilen kalitesiz ürünleri yüksek fiyatlarla sattığını ve bu şekilde tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Üstelik ürünlerin Dubai üzerinden getirilip Türkiye’de satılması sırasında vergi kaçırıldığı yönünde ciddi şüphelerim var. Tüm tüketicilerin bu konuda dikkatli olmasını ve gerekli mercilere şikayette bulunulmasını istiyorum.
Svelte Chic üzerinden 09.07.2025 tarihinde 10462 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek için 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile, 916392143608 takip numarasıyla gönderdim ve ürünler 1 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Toplam 9.312,52 TL kredi kartı ödememin iadesi için defala...
Svelte Chic’in kendi internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve kumaşları son derece kalitesizdi. Ürünleri iade etmek için hemen geri gönderdim ve 24 Temmuz’da ellerine ulaştı. Toplamda 101.88 USD (3992,17 TL)...
The svelte chic adlı firmadan internet üzerinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #10680. Siparişimi yaklaşık 2 ay sonra teslim aldım. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve tamamen farklı bir elbiseydi. Ürün hem görselden farklı hem de çok düşük kalitedeydi...
5 Ağustos 2024 tarihinde Svelte Chic’ten 10987 numaralı siparişimle bir mayo satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 8-12 gün içinde gönderileceği belirtildi. Ancak gönderim süresi uzayacağı için, ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
6 Ağustos’ta Thesveltechic adlı siteden toplam 12 parça ürün (elbise ve bikini) sipariş ettim ve 19.490,84 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 11016. Siparişin İstanbul adresine teslim edilmesini bekliyordum. Sitede iki iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 20 Ağus...
Yorumlar