Kalitesiz Ürün Ve İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

The Svelte Chic’in kendi web sitesinden “çiçekli mini elbise” satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak görsellerdekiyle hiçbir alakası yok. Kumaşı son derece kalitesiz ve pazarda 100 TL’ye satılan ürünlerden farkı yok, oysa ben bu elbise için 2700 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum fakat müşteri hizmetleri iade kabul etmediklerini belirtti. Satın almadan önce iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgi de verilmemişti.

Bu kadar yüksek fiyatla satılan bir ürünün hem kalitesiz çıkması hem de iade alınmaması beni mağdur etti. İade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.