Sveaverken Mağduriyeti

Sveaverken f100 marka otomatik dümenleme sistemimiz yaklaşık 2,5 yıldır kullanılmakta ve bir hafta önce direksiyon kutusu arızası verdi. Sistem, kullanım süresi ve bedeli düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Satıcıyla görüştüğümüzde, çözüm olarak sadece direksiyon kutusunun sıfır parça ile değiştirilebileceği söylendi. Ancak istenen ücret, tek bir parça için neredeyse yeni bir cihaz parasının yarısına denk gelmekte. Bu durum, ürünün ekonomik ömrü ve parça maliyeti açısından bize hiç makul gelmiyor.

Sveaverken f100 otomatik dümenleme sisteminin direksiyon kutusu arızası için, ya ücretsiz ya da makul bedelli bir parça değişimi yapılmasını veya mümkünse bu parçanın onarımı yoluna gidilmesini talep ediyorum. Kullanım süresi ve talep edilen ücret göz önüne alındığında, daha uygun ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.