Rema Makine Makinelerinin Arkasında Durmuyor

Merhaba,
Rema Tarım Sulama Teknolojileri makine San. Ve Tic. Ltd. Şti. Den YKM2000 2.5 m3 yem karma makinesi satın aldım. Makine 25.04.2024 tarihinde teslim edildi.
Makineyi 26.04.2024 tarihinde kullanmaya başladım. 29.04.2024 tarihinde iki taraftaki regülatör yağ kapakları fırladı ve yağ boşaldı. Durumu Bayi ile paylaştım. Sonrasında regülatör yağ kapağı siparişi verilmiş. Parça 2 Mayıs'ta gelmiş ancak parçanın benim tarafımdan alınması ve makineye takılması istendi. Ben bunu kabul etmedim ve servis yetkilisinin gelip yağını ve kapağını takmasını istedim.
Rema Makine geri adım atmasa da Bayi duyarlı davrandı ve bütün maliyete katlanıp; makine mi alarak Rema Makine'ye götürdü. 03.05 tarihinde bayiden aldığım bilgiye göre parça yanlışmış. Tekrar sipariş verilmiş. Rema Makine bu tarz şeylerin olabileceğini, şans işi olduğunu merak etmemem gerektiğini söylüyor. Ben de şunu sormak istiyorum; hayvanlar verimi artırmaya başladı derken tekrar eski haline döndüler.
2-3 gün idare ettik ama parçanın yanlış gelmesi ve tekrar 2-3 gün daha beklemek ne demek?
Benim bu aradaki zararım ne olacak?
Siz satış yaptıktan sonra hata olursa bu hatanın giderilmesi için müşterilerin kendi çabalarıyla uğraşmasını mı istiyorsunuz, yani makinelerinizin arkasında durmuyor musunuz?