to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Motor Arızası Ve Servis İlgisizliği
Hero Xpulse 200 Pro motosikletimin krankı kırıldı. Bu parça Ankara’daki Forza Grup yetkili servisinde değiştirildikten sonra motosikletim 2000 km daha yol yaptı ve toplamda 12031 km’de tekrar motor yapılmak zorunda kaldı. Şu anda motosikletim toplamda 15.000 km yol yaptı. Tüm işlemlerle ilgili evraklarım mevcut.
Yaşadığım bu sorunu tekrar servise ilettiğimde, servis yetkilileri konunun kendilerini ilgilendirmediğini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Motosikletimin bu kadar kısa sürede tekrar aynı arızayı vermesi ve servisin sorumluluk almaması beni mağdur etti.
Motosikletimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Değerli müşterimiz, şikayetinizle ilgili sürecin başarıyla tamamlandığını görmekten ve size bu konuda yardımcı olabilmekten dolayı çok mutluyuz. Geri bildiriminizin hizmet kalitemizi artırma yolunda değerli olduğunu belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
