to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen Adana Optimum şubenizden 21 Şubat’ta iç çamaşırı satın aldım. Deneme imkanım olmadığı için özellikle beden konusunda çalışan personele danıştım ve m beden istediğimi belirttim. Buna rağmen bana s beden ürün verildi ve çalışana “Olmazsa başka bir şehirdeki şubeden değiştirebilir miyim? ” diye özellikle sordum, bana değişim yapabileceğimi, sorun olmayacağını söyledi.
Ben Nevşehir’de yaşıyorum ve burada Suwen şubesi bulunmadığı için telefonla şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, başta bana söylenenin aksine, ürün iç çamaşırı olduğu için kesinlikle değişim yapılamayacağı söylendi. Ürün kullanılmamış, yalnızca poşetinde duruyor olmasına rağmen, bana satış sırasında verilen bilgiyle sonrasında söylenen tamamen çelişiyor.
Satış sırasında yanlış beden verilmesi ve değişim konusunda yanlış bilgilendirilmem nedeniyle, kullanılmamış olan iç çamaşırı ürünümün m beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Suwen iç çamaşırı mağazasından yapmış olduğum alışveriş sonrasında kasiyerin yanlış beden iç çamaşırını poşete koyduğunu eve geldiğimde fark ettim. Üzerinden 24 saat geçmeden, bana en yakın Suwen mağazasına giderek beden değişimi talebinde bulundum. Ancak, mağazadaki görevli kadının kaba ve itici da...
Yaklaşık beş ay önce İzmir Optimum AVM’deki Suwen mağazasından çeyiz ve bohça alışverişi için tek seferde 10.000 TL tutarında iç çamaşırı ve çeşitli ürünler satın aldım. Alışverişimi kasada telefon numaram üzerinden kayıtlı olarak gerçekleştirdim. Ancak aldığım sütyenlerin üç tanesinden ikisinde kıs...
21 Haziran'da Suwen Optimum mağazasından iç çamaşır aldım. Normalde M beden kullanan biriyim ama buradaki M bedenler o kadar büyük ki alakası yok. 3'lü paket aldım, normalde aklımda yoktu almak, kampanya falan filan ısrar edilince almış bulundum. Bugün paketlerden birini açtım, çok büyük. M beden di...
Suwen mağazasından almış olduğum alt iç çamaşırı yıkama talimatlarına uygun olarak yıkamama rağmen daha giymeden yırtılmıştır. Konuyu hem mağaza çalışanlarına hem de mail ile destek hattına iletmeme rağmen herhangi bir çözüm olmamıştır. Mağazadakiler zaten yeterince ilgisiz davranıp beni başlarından...
Yorumlar