to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Üç Çorapta Anında Yırtılma ve Değişim Reddi
20.01.2026 tarihin İskenderun Prime Mall AVM Suwen mağazasından üç adet külotlu çorap satın aldım. Ürün aynı gün içinde giyerken yırtıldı üzerimde bile durmadı aynı ürün başkası tarafından da giyilirken yırtıldı. 3. çorapta aynı şekilde henüz ayağımıza geçirmeden açıldı. Burada yapılan açıkça müşteriyi salak yerine koyup tekrardan ihtiyaç yaratma güdüsüdür. Yapılan kalitesiz ürünler ve satış politikası tamamen müşteriyi etkisiz bırakmaktadır.
Şikayeti mağazaya taşımaktan imtina etmedim ve sorunu paylaştım gelen yanıt çorapta değişim yapamıyoruz şeklindeydi. Bunu zaten biliyoruz. Bu argüman kullanılarak müşteriler mağdur edilmekte kamuya açık alanda aldatıcı reklamlara maruz bırakmaktadır. İlgili yaptırımın uygulanması ve bu kalitesizliğin cezalandırılması için gerekli mercilere şikayet iletilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Ben müşteri hizmetlerine ulaştım iade değişim yok demek için ulaşmamı istemişler. Çözüm dedikleri şey papağan gibi aynı şeyleri tekrarlayıp durmak. Bu çözüm için çok düşünülmüş olmalı bir daha önünden bile geçmem geçirtmemde. Tüketici hakem heyetinden şikayetime devam edeceğim.
