Suwen Pijamasındaki Tüylenme Sorunu Ve Üretim Kusuru

12.11.2025 tarihinde Suwen markasının “Young Mother Pyjamas Set” isimli, pınk print renkli pijama takımını 5m Migros Antalya Kepez şubesinden 1.091,40 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullandım ve yaklaşık bir hafta içinde pijama takımının her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu. Yıllardır Suwen ürünleri kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum.

23.11.2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya incelemeye verilmek üzere teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir SMS mesajı gönderildi. Ancak ürünün yalnızca bir haftada, üstelik her yerinden bu şekilde tüylenmesinin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Kullanıcı hatası olsa belli bir bölgeden deformasyon olmasını anlardım fakat burada ürünün genelinde bariz kumaş problemi söz konusu.

Migros işlem numaram 7322025000017197’dir. Ürünümdeki kusurun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve inceleme sonucunu kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pijama takımının değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.