to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Suwen mağazasından aldığım Cathy Balconette Bra 90C model sütyenin cup kısmında dışa doğru belirgin bir kıvrılma olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, mağazayla iletişime geçerek 6 ay süreli değişim hakkım kapsamında, ürünü 5 gün içinde mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde mağaza personeli de ürünün defolu ve hatalı olduğunu kabul etti ve ürünü teslim aldı. Ancak, yaklaşık 15-20 gün sonra tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, iade veya değişim talebimin kabul edilmediği bildirildi.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hatalı ürün olduğu kabul edilmedi. Oysa ürünün sorunu gözle görülür şekilde mevcuttu ve mağaza çalışanı da bunu onaylamıştı. Ürünü kredi kartı ile 3 al 2 öde kampanyası kapsamında, toplam yaklaşık 3500 TL’ye satın aldım. Müşteri kodum: 1-4-6114530.
Suwen gibi bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemezdim. Ürünümün değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye Suwen şubesinden 3 adet sütyen satın aldım. Aldığım ürünlerden biri Chaty Balconette Bra modeliydi, diğer iki sütyen ise farklı bir modeldi ve birbirleriyle aynıydı. Eve döndükten sonra tüm ürünleri su dolu bir kovada beklettim, herhangi bir ovalama veya çitileme ya...
11.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Suwen mağazasından, “Invisible Soft Bra” model üç adet sutyeni yaklaşık 2900-3000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 ay sonra, hem kendimde hem de arkadaşımda sütyenlerin çok çabuk deforme olduğunu ve tiftiklendiğini fark ettik. Ar...
Suwen Forum AVM mağazasından 11.04.2025 ve 27.03.2025 tarihlerinde “Cathy Balconette Bra” model iki sütyen satın aldım. Mağaza personeli ürünlerde 6 ay içinde sorun yaşanırsa getirebileceğimi belirtti. Ürünleri elde yıkama programında, 30°C’de ve yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde kullandım...
Suwen'den yaklaşık 2 ay önce aldığım ve adı Celine Control Bra olan sütyen, ilk yıkama sonrasında tek tarafı yırtıldı ve teli açıldı. Aldığım İstanbul Kozzy AVM Suwen şubesine götürdüğümde, bu seride problem yaşandığını ve başka müşterilerin de aynı şikayeti getirdiğini söylediler. Ürünün büyük ihti...
06/09/2025 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM Suwen mağazasından 8684260246013 ve 8684260200909 ürün kodlu iki adet sütyen satın aldım. Her birinin fiyatı 1699 TL idi. Ürünleri ilk kullanımda kaplarında kırılma meydana geldi ve bel kısmı esnedi, bu nedenle kullanılamaz hale geldiler. Yaşadığım sorun s...
Yorumlar