Ana Sayfa
Suwen
Suwen Hilltown AVM'de İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

ID:34639390

Gönül sonuçtan memnun değil

Suwen Hilltown AVM'de İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

Gönül

Suwen

23 Aralık 2025 13:27

258

Küçükyalı Hilltown AVM içindeki Suwen mağazasına, online siparişle aldığım ve beden olarak küçük gelen sütyeni iade etmek için 15.12.2025 tarihinde ürünü teslim ettim. Ürün, mağazada G**** Hanım tarafından teslim alındı ve 20.12.2025 tarihinde iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen tarihten bu yana ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ben arayıp sorduğumda ise "Size dönüş yapacağım" denildi; fakat buna rağmen yine bir geri dönüş olmadı.

Online siparişle aldığım bu ürünün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.

Suwen

23 Aralık 2025 14:15 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

07 Ocak 11:44

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Burçin

Suwen

18 Ağustos 2025 19:04

1.078

11.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Suwen mağazasından, “Invisible Soft Bra” model üç adet sutyeni yaklaşık 2900-3000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 ay sonra, hem kendimde hem de arkadaşımda sütyenlerin çok çabuk deforme olduğunu ve tiftiklendiğini fark ettik. Ar...

Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Suwen İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Büşra

Suwen

02 Ekim 2025 23:34

576

"Ücret iadesi yapıldı ancak süreci Şikayetvar gibi platformlara taşınmayacak şekilde hızlandırmanızı tavsiye ederim. Enflasyonik bir ortamda kimse 1 ay boyunca parasına erişememek istemez zira. Ancak buraya yazdıktan sonra hızlı dönüş yapıldı bu sebeple teşekkürler"

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor: Suwen’den Mağduriyet Yaşıyorum

Çiğdem

Suwen

02 Eylül 2025 11:10

421

19.08.2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından iç giyim ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: SUW18068663607850). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iki kez e-po...

Suwen'den Kısmi İade Talebime Olumsuz Yanıt Ve Çözüm Eksikliği

Batuhan

Suwen

01 Eylül 2025 12:36

637

28.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile toplam 2.999 TL tutarında sütyen alışverişi yaptım. Ürünlerden birini kullandım ve olmadığını fark ettim, diğer iki ürünü ise hiç kullanmadım. İade için mağazaya başvurduğumda, sadece tüm ürünlerin birlikte iade alınabi...

Suwen Pijamalarında Şaşırtıcı Küçülme Ve İade Sorunu

Melis

Suwen

06 Şubat 2025 15:50

853

19 Aralık 2024'te Suwen online'dan aldığım 3 adet birebir aynı olan pijamadan 2 tanesi yaklaşık 15er cm olacak şekilde tek yıkamada küçüldü. Hiçbir şekilde kurutma makinesi de kullanılmadı. Üç ürünün ikisi küçülürken birisi aynı kaldı. Aileme hediye aldığım için aynı gün giyilerek aynı gün aynı dere...