to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebim Mağazada Çözülmedi
Suwen'den aldığım iç çamaşırı, benim kullanıcı hatam olmamasına rağmen iade talebim reddedildi. Sebep olarak kullanıcı hatası gösterildi, fakat bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır alışveriş yaparım ve daha önce hiç şikayetim olmamıştı. Üründe cupta çizgi var, kesinlikle giyilebilecek gibi değil. Yıkama gibi bir durum söz konusu olamaz, çünkü daha önce aldıklarımda da böyle bir sorun yaşamadım. Kopyala-yapıştır mesajlarla hep aynı cevabı alıyorum, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi de aynı şekilde çözüm sunmuyor. Mağazada da benim hatam olmadığı açıkça belliydi, bu nedenle reddedilmesini asla kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Asla kabul etmiyorum dakikalar içinde tekrar incelenmiş ve gene müşteri hatası denilmiş ve red gelmiş yayınlamam ve incelenmesi şaka gibi ne ara bu kadar hızlı tekrar incelendi ve ben onca ürün de sadece bu ürün sıkıntılı ise sebebi ben değilim bir araştırın derim aranma saatim şaka gibi tekrar dile getirdim Tüketici Hakları'na gidilecek tek çözüm bu çünkü asla çözüm odaklı değiller ve baştan savılıyor sadece aradık demek için Aşağıda aranma saatim yüklü burada kendilerini ilgileniyoruz demek için hiç hoş değil
