to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwende'den yaptığım alışverişi iade etmek istedim. Çalışanları çözüm odaklı değiller, ayrıca gereksiz bir şekilde ilgisiz ve umursamaz davrandılar. Büyük bir firmanın kasasında yeterli para olmaması şaşırtıcıydı. Nakit ödeme yapmama rağmen IBAN ile ödeme yapılacağını söylediler ve üç gün boyunca mağaza mağaza gezmek zorunda kaldım. İadem neden anında yapılmıyor? Anında dönüş ve çözüm bekliyorum, aksi halde bugün yetkili yerlere şikayette bulunacağım. Ödemeyi hemen yapmışken, iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilemez. Böyle devam ederse firmanın geleceği tehlikeye girebilir.
İzmir Optimum Suwen mağazasına 18 Temmuz da iade yaptım. Fakat yaklaşık 1.5 aydır iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım sürekli IBAN alındı, iademin yapılacağı söylendi. Fakat hala iadem sağlanmadı. İadeyi yaparken mağazanın pos cihazında problem olduğu için benden ürün ve fatu...
Suwen internet sayfasından ürünler aldım. Bazı ürünler bende kalırken, bazılarını şubeye iade ettim. 31.05 tarihinde 4 adet, 18.06 tarihinde ise 1 adet iadem oldu. Bir süre sonra para iademin yapılmadığını fark ettim. Suwen müşteri hizmetlerini aradım, bilgi verdim ve bu süreçte mücadelem başladı. N...
Ürün iadem yapılmıyor. Suwen online mağazasından yapmış olduğum iade işleminin 30 Eylül tarihinde onaylandığına ve iademin 10 iş günü içerisinde gerçekleşeceğine dair mesaj aldım. Bugün itibariyle 10 iş günü doldu. Dün Suwen'i arayıp iadenin durumunu öğrenmek istedim IBAN bilgisi paylaşmamı nakit ia...
Suwen mağazasından aldığım ürünü bedeni uymadığı için Avcılar Suwen mağazasına iade etmek için gittim. İş Bankası kredi kartı ile alışveriş yapmıştım. İş Bankası'nda sorun olduğunu ve başka bir ürünle değişim yapabileceğimi söylediler. 'Değişim değil iade istiyorum' dediğimde 'POS cihazı çalışmıyor,...
Yorumlar