Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etiket Çelişkisi Ve Değişim Talebim Reddedildi

Etiket Çelişkisi Ve Değişim Talebim Reddedildi
profile
Helin
11 Kasım 2025 16:31
342

10.11.2025 tarihinde İzmir Agora AVM Suwen mağazasından satış danışmanının önerisiyle pamuk içerikli bir iç çamaşırı satın aldım. Ürünün paketinin üzerinde %95 pamuk yazıyordu ve satış danışmanına da güvenerek ürünü aldım. Ancak akşam eve gidip ürünü açtığımda, iç çamaşırının kendi etiketinde %50 polyester %46 pamuk yazdığını gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan tekrar paketine koyup, ertesi gün yani 11.11.2025 tarihinde mağazaya iade veya değişim için gittim. Ancak bana, alt iç çamaşırlarında iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi.

Ürünün paketinde yazan bilgiyle, ürünün kendi etiketi birbirini tutmuyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini sarsıcı. Fişim elimde mevcut (Fiş No: 8). Ürünü hiç kullanmadım ve sadece etiketteki çelişki nedeniyle değişim talebim var. Eğer mümkünse ürünün değişimini istiyorum. Aksi halde bir daha markanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

etiket-celiskisi-ve-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
profile
1 Destek
11 Kasım 2025 16:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

21 Kasım 2025 10:30

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilgün
20 Şubat 2025 19:29
632

profile
Özlem
31 Ağustos 2023 09:51
753
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
28 Mayıs 2023 17:01
1.493
suwen-tekstil-brandium-sube-degisim-1.pdf

profile
Gonca
02 Haziran 2023 15:53
919
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru