to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun’daki Suwen mağazasından 326-4-2424 numaralı fiş ile bir pijama takımı satın aldım. Mağazada ürünü denememe izin verilmediği için, evde denediğimde bedenin uymadığını fark ettim ve değişim yaptım. Ancak değişim yapılan üründe de beden sorunu yaşadım. Bu kez iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları değişimi yapılan ürünün iadesinin mümkün olmadığını söylediler.
İade hakkımın olduğu konusunda mağazada herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve değişimi yapılan ürünün iade edilemeyeceği belirtilmedi. Ayrıca, yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, sürekli başka müşterilerle görüşüldüğü söylendi.
Kredi kartı ile satın aldığım ve bana uymayan bu ürünü iade etmek istiyorum. Mağazada ürünü deneme imkanı verilmemesi nedeniyle bu sorunları yaşadım ve çözüm bekliyorum.
Suwen'den hayatımda ilk defa bir ürün aldım ve maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Bir daha alışveriş yapmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim bir firma. Bir adet pijama takımı satın aldım ancak ürünün fişi elimde olmadığı için değişim yapmak istedim. İlk başta değişimi gerçekleştirdiler fakat ...
Gebze Center Suwen mağazasından 02.04.2024 tarihinde aldığım pijama takımını aldım, fiş çıkmadı ve bana kart verildi. 30 gün içinde iade ve değişim yapabilirsiniz denildi fakat iade için geldiğimde iade alamıyoruz, sadece değişim yapabilirsiniz denilerek paramın iadesi yapılmadı. Şikayetçiyim.
Öncelikle merhaba, 14.12.2023 tarihinde Hatay / İskenderun Prime-Mall AVM Suwen mağazanızda 7.760,34 TL değerinde alışveriş yaptım. Alışverişimin asıl amacı yurt dışındaki kız kardeşim ve ailesine hediye amaçlı oldu. Olur da beğenmeme ihtimali olursa diye özellikle sorduğumda iade ya da değişim yapa...
Sivas Suwen mağazasından aldığım pijama takımını giyinmeden önce yıkadım çekme yaptı. Ürün incelemeye gönderildi. Değişim kabul edildi. Üzerine fiyat farkı vererek başka bir pijama takımı aldım onu da giyinmeden yıkadım. Çekme yaptı. Personel ürünü verirken çekme yaparsa incelemeye gider gene değişi...
Yorumlar