to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor!
20 Eylül 2025 tarihinde Uşak Atapark Meydanı Suwen mağazasından alışveriş yaptım. 6 ürün için kredi kartımla ödeme yaptım, ardından beğendiğim tek bir ürünü Ziraat Bankası hesabımdan tekrar ödedim. Kasadaki görevli temassız ödeme işlemini okuyamadığı için işlemi birkaç kez tekrarladı. Sonrasında banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı ürün için kartımdan iki kez ödeme alındığını fark ettim.
Alışveriş fişinde malı değeri yoktur. Yazınca bir tanesi iptal diye düşünmüştüm mağazada kontrol etmedim hesabımı sonra evde bakınca 2 defa aynı ücreti çektiklerini gördüm.
Durumu hem mağaza çalışanlarına hem de Ziraat Bankası’na ilettim, işlem numaralarını ve dekontları mağaza personeline sundum. Ancak mağaza çalışanları herhangi bir yanlışlık olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar ve fazla çekilen tutarın iadesi konusunda hiçbir çözüm sunmadılar.
Aynı ürün için iki kez alınan ödemenin birinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
