Kartal Şubesi'nde Hayal Kırıklığı: İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgi

Suvmarket Kartal şubesine 12:50 gibi Suvmarket Maslak şubesinin önerisiyle vardım. Yanlış hatırlamıyorsam kapıda çalışma saatlerinde öğle molası belirtilmiyordu. Vardığımda sadece bir tane satış danışmanı vardı. Maslak şubesinin davetiyle geldiğimi söyledim. İlgilendiğim arabaların plakalarını söyledim. Uzaktan gösterdi. Çok ilgilendiğim ve kapora vereceğim araba çok kirliydi ve üstündeki çizikler belli olmuyordu. Fakat çok önemli bir şey görmedim. Danışmana sordum, 'Bu arabayı alırsam buradan mı devam edeceğiz? Çünkü benim takasa vereceğim aracım var,' dedim. Kartal'daki danışman değerleme için bilgileri istedi. Ben de, 'Değerlemeyi Maslak şubesi yaptı, gerekmiyor,' dedim. O da, 'Oradaki danışmanınızla ilerleyin o zaman,' dedi. Ben de çıkmadan önce, 'Arabada bilmem gereken bir major sorun var mı, söyleyebilir misiniz?' dedim. Sonuçta 1.5 milyon vereceğim araç için firmadan bir hizmet bekliyorum. Kartal'daki danışmanıza sorun, o söylesin,' dedi. Ben de mağazadan çıkıp işe gittim. Bu arada Maslak'taki danışmanım bana bilgiyi ancak verdi ve araçta göçük olduğu raporla tespit edildi. Ben de Maslak'taki danışmanıma, 'Araba yıkanırsa tekrar izin alıp babamla arabaya bakmaya gideceğim ama Kartal'daki danışman benimle ilgilenmedi,' dedim. 2 saat sonra tekrar Kartal'a gitmeye hazırlanırken Maslak'taki danışman arayarak, 'Kartal'daki yöneticiye ulaşamadığı, onay alamadığı için arabayı yıkatma işlemi yapılamadığı, yarın ziyaret etmemi rica etti.' Ama hem babam Kartal'a ulaşmıştı hem de Kartal benim evime 40 km mesafede olduğu için tekrar gittim, arabaya baktım. Çıkarken aynı danışmana, 'Araba başka bir sorun var mı, size sordum cevap vermediniz ve 2. kez geldim, arabada bir sıkıntı var mı?' dedim. O da bana kızdı ve, 'Ben size destek verdim,' dedi. İlgilenmeyeceğini belirten tavırlar sergiledi. Biz arabaya kapora verip çıkacakken arabayı almadan devam ettik. Maslak'taki danışmanım arabayı Maslak'a transfer etmek istedi ama ben yaşadığım kötü tecrübeden dolayı o aracı istemediğimi söyledim. Kartal Suvmarket'te kötü bir deneyimim oldu. Arzu ederim ki en kısa sürede kendileri düzeltirler ve müşterilerine daha iyi hizmet verirler. Eğer banka gibi çalışmak istiyorlarsa firmadan ricam kapılarına öğle molası saatlerinin yazması.