to read complaints and reviews, or file yours.Suvari'den Aldığım Pantolonlar Hayal Kırıklığı Yarattı
Suvari'nin Batman Park şubesinden iki erkek pantolonu aldım, ikisi de ilk yıkamada tiftiklendi ve kullanılamaz hale geldi. Bir alana bir bedava kampanyasından almıştım. Bir ay sonra pantolonları götürdüm, heyete göndereceklerini söylediler. Yaklaşık iki hafta sonra sorunun onlardan kaynaklandığı ortaya çıktı fakat ürünü iki hafta içerisinde getirmediğim için para iadesi yapılmadı ve ürün kampanyası kalktığı için sadece bir pantolon alınabileceği söylendi. Sorun onlardan olmasına rağmen ne para iadesi yapıldı ne de pantolonlar değiştirilebildi. Sadece aynı üründen alabilirdim ki sorun olan ürünü neden tekrar alayım? Mağdur edildim. O zaman böyle bir kampanya olmasaydı alışveriş yapmazdım. Şimdi kampanyasız haliyle satmaya çalışıyorlar. Ayrıca alırken '6 ay garantimiz var' lafı boş bir lafmış. İlk aldığımda 'kampanya kalktığında ücret farkı ödersiniz' denseydi yine almazdım. Suvari'nin kalitesine ve saygısına güvenmiştim...
Gelişme
Süvari nin Batman park şubesinde iki erkek pantolonu aldım kampanyadan almıştım yaklaşık bir ay sonra tek kullanımda tiftiklendiler kullanılamaz hale geldiler pantolonlar götürdüm heyete gönderdiler yaklaşık iki hafta sonra sonuçlandı onlardan kaynaklandığı görüldü fakat iki hafta içerisinde götürmediğim için para iadesi yapılmadı ben de beğenmediğim için getirmedim sorun olduğu için getirdim dedim bana sadece aynısıyla değişim yapabileceğim yoksa başka pantolon alırsam fiyat farkı vereceğim söylendi Çünkü kampanya bitmiş yalnız ben kampanya var diye alışveriş yapmıştım ürünlerinin kalitesine güvenmiştim bir ay içerisinde kullanılamaz hale geleceğini bilemezdim simdi iki pantolon aldığım fiyata tek ürün alabiliyorum bu bastan söylenseydi yine urunu almazdım 6 ay garanti suresi verip böyle mağdur etmeleri hiç hoş değil süvariye yakışmadı bir daha hiçbir indirimine kanmam
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçle ilgili Müşteri Hizmetleri tarafınızla tekrar iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerini şikayetten hemen sonra arayıp ilgileneceğini söylediler ancak bir hafta üzerinden geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı
İlginiz için teşekkür ederim bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyordum fikrimi değiştirdiniz
