Süvari Mağazası: Değişim Ve İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği

20.10.24 tarihinde süvari Amasya park mağazalarından 3 t-shirt 1000 TL kampanyasından ürün aldık. Değişim kartımız olmasına rağmen tişörtlerden birini bedeni küçük gelmesi nedeniyle değiştirmek istediğimizde Değişim için aynı kampanyada ürün olmasına rağmen 167 lira fark istiyorlar. İade etmek istediğimizde önce 15 gün geçti dediler. Nasıl geçti. Sayın dediğimde 13müş fiş fatura getirirseniz iade edebiliriz diyorlar. Telefon numarası vs her türlü bilgiyi alıyorlar. İade için yardımcı olmuyorlar. Ürünü alırken istediğiniz 3 tişörtü alabilirsiniz diyorlardı. Şimdi hem değişim için bu t-shirt farklı deyip ek para almaya çalışıyorlar hem de iade için yokuşa sürüyorlar. Tavsiye ettiğim bir mağaza değil süvari mağazalarından son alışverişim oldu.